站内工单
某条交锋记录对不上、某个字段空着、桌面端换设备后同步状态不对——这类要看到具体页面才能定位的问题，走工单最快。
- 交锋、近期状态、场地适配三类资料的纠错与补充
- 账号登录、设备替换与数据同步异常
- 已提交工单的进度追问
首页导航栏「联系我们」
先自己动手：常见问题排查联系百博赛事
赛前想核对一组交锋数据、换设备后登不上桌面端、或者要来谈资料合作——这几件事走不同渠道，处理速度差得很远。下面把三条常用方式各自的适用场景写清楚，照着选一条，多数情况下能少一轮来回。
- 工单 资料纠错 · 账号与登录异常
- 邮箱 合作洽谈 · 媒体 · 资料授权
- 电话 开赛前的紧急确认
三条渠道，各管一类事
拿不定主意就看手上有没有截图和场次信息——有，就走工单。
客服邮箱
需要附材料、需要留档，或者事情不急在当天——合作洽谈、媒体选题、资料引用授权都适合发邮件。
- 数据供应、媒体与校园青训的合作洽谈
- 资料引用授权与选题素材沟通
- 需要附文档、表格一类材料的往来
info@baibo-legend.com.cn
客服电话
开赛前两小时内要确认一组数据，或者事情赶时间、工单里又说不清楚，直接打电话最快。
- 赛前临时确认交锋与近期状态数据
- 时间紧的对接与时效追问
- 沟通成本高、需要当场说清的复杂情况
17885372039
工单写清这五项，来回就少了
信息越具体，定位越快；缺一项通常就要多一轮问答。
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01
联赛与赛季
写赛事全称和你关注的赛季，我们能直接锁到对应的资料批次，不必先猜你指的是哪一个。
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02
比赛场次
主客队名称加上开赛时间，同轮次里重名、错位的记录靠这两项就能分开。
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03
账号信息
注册邮箱或用户名即可，不用提供密码。在用桌面端或中国版测试版的话，顺手把版本号写上，能再省一轮确认。
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04
截图或原文
出问题的页面截图、报错提示原文，比文字描述省事得多，也能避免我们对同一句话理解不同。
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05
期望结果
你希望这条记录最终显示成什么样、或者你希望系统恢复正常后的表现，写一句就行，我们按它验收。
工单里提交的账号信息怎么处理，可以看数据保护说明。
邮箱与电话
- 客服邮箱 info@baibo-legend.com.cn 合作洽谈、媒体采访、资料授权这类需要附材料的沟通走这里，工作日 9:00-18:00 内回复。
- 客服电话 17885372039 开赛前两小时内要确认数据，或者工单里说不清楚的紧急情况，可以直接拨这个号码。
- 工单入口 首页导航栏「联系我们」 资料纠错、账号与登录问题请走工单，附上截图，定位起来快很多。
联系地址
ADDRESS · 联系信息
宁夏省银川市金凤区北京中路166号
以下为百博赛事登记的联系信息，用于书面往来与资料寄送。日常的资料纠错、账号问题和合作咨询，走工单或邮箱处理会更快。
合作与媒体联络
目前长期合作的有 68 家数据供应方、24 家媒体平台、18 家校园及青训机构。写信时把这些信息带上，通常一轮就能对接清楚。
赛事数据接入
把赛季覆盖范围、可提供的字段清单和一小段样例数据一起发来，我们收到就能判断能不能接进资料库。
选题与素材
说明平台名称、栏目定位，以及需要的资料类型和使用频次，我们按赛前节奏配合出素材。
机构对接
写清机构名称、常年参赛的队伍数量，以及最想用上的功能，比如对手资料整理或校内联赛跟踪。
想先摸清我们的团队规模和合作生态，可以看品牌文化。
服务区域与回复节奏
- 31 个省级行政区 服务网络以宁夏为锚点向全国辐射，各地用户走的是同一套联系渠道，流程和时效一致。
- 4 小时以内 工作日 9:00-18:00 内提交的工单，首次回复的常规时效。
